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Norm Casino: Verantwortungsvolles Spielen mit klarer Kontrolle

Spielen Sie erst ab 18 Jahren; Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Auszeit finden Sie in jedem Konto.

Norm Casino betreibt sein Angebot unter der Lizenz GGL/2546/2008 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) und wird unabhängig von eCOGRA und QUINEL geprüft.
Orientierung zuerst

Was Ihnen dieser Überblick sichert

Wer nicht weiß, welche Schutzgrenzen im Konto gelten, spielt unruhig. Die fünf Zeilen unten schaffen Klarheit.

Mindestalter
18+
Lizenz
Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/2546/2008
Nationales Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits

Was Ihnen die Werkzeuge im Konto zurückgeben

Der ruhige Rahmen. Ein Zahlungsrahmen begrenzt, wie viel Geld pro Zeitraum ins Spielkonto fließt. Legen Sie ihn fest, bevor Sie spielen, nicht nach einem Verlust.

Ihr Spielbudget. Diese Grenze stoppt Sie, wenn ein Spielabschnitt teurer wird als geplant. Sinnvoll ist sie, wenn Sie Ihr Spielbudget lieber am Verlust als am Einsatz messen.

Wie lange spiele ich schon? Damit endet der Spielabschnitt nach einer festen Zeitspanne, unabhängig vom Spielverlauf. Aktivieren Sie es, wenn Sie Termine oder Pausen sonst leicht vergessen.

Sperren Sie Ihr Konto. Diese Sperre beendet das Spielen im Konto vollständig und lässt sich nicht im Konto zurücknehmen. Wählen Sie sie, wenn ein zeitlicher Abstand allein nicht mehr reicht.

Wenn Sie eine Pause brauchen. Eine Auszeit schaltet Ihr Konto für eine selbst gewählte Zeitspanne still, ohne dass Sie dauerhaft aussteigen. Passt sie in Phasen, in denen Sie Abstand brauchen, aber später wiederkommen möchten?

Kontrolle einrichten

Ein Limit in vier ruhigen Schritten

Der Ablauf führt Sie vom Kontobereich bis zur Bestätigung, ohne Umwege.

Richtiger Bereich zuerst
Öffnen Sie in Ihrem Konto die Einstellungen und prüfen Sie, dass Sie im richtigen Bereich angemeldet sind. Dort liegen alle Schutzfunktionen gebündelt.
Bestehende Werte vergleichen
Wechseln Sie zum Abschnitt für Limits und prüfen Sie, welche Grenzen bereits eingetragen sind. So vermeiden Sie eine doppelte Festlegung.
Einzahlung oder Verlust
Wählen Sie die Art der Grenze, die zu Ihrem Vorhaben passt, und tragen Sie den Betrag ein, der zu Ihrem Budget gehört. Einzahlung und Verlust wirken unterschiedlich.
Steht der Wert richtig?
Bestätigen Sie den Eintrag und prüfen Sie die Anzeige im Konto. Lesen Sie die Bestätigung aufmerksam, bevor Sie weiter spielen.

Erst eine Pause, dann die Sperre

Gilt die Auszeit auch für Einzahlungen? Eine Auszeit schaltet Ihr Konto für Stunden oder Tage still, ohne dass Sie es ganz aufgeben. Sie lösen sie im Konto aus. In dieser Zeit sind Einzahlungen und Spiel gesperrt, Ihr Guthaben bleibt bestehen.

Kann ich die Sperre früher lösen? Eine Selbstsperre im Konto beendet den Zugang für einen langen Zeitraum. Sie starten sie selbst, und ein vorzeitiges Zurücknehmen ist nicht vorgesehen. Auszahlungen Ihres Guthabens bleiben in dieser Zeit weiter möglich.

Sperre für alle Anbieter beantragen. In Deutschland führt das OASIS-Spielersperrsystem, betrieben vom Regierungspräsidium Darmstadt, alle Sperren zusammen. Vorgesehen ist zunächst ein Jahr; kürzer geht es auf Wunsch, aber nicht unter drei Monaten. Beantragen lässt sich die Sperre dort direkt oder bei einem lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird sie nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Hilfe ohne Rechnung

Vom Alleingang zum Gespräch

Wenn Sie merken, dass es allein nicht mehr geht, gibt es in diesem Land kostenlose Antworten.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät Spieler und Angehörige kostenlos, anonym und ohne Anmeldung, dazu gehören ein Selbsttest und ein Online-Programm. Erreichbar ist sie montags bis donnerstags von 10:00 bis 22:00 Uhr, freitags bis sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Ihnen Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in Ihrer Nähe. Über sein Portal melden Sie außerdem Verstöße gegen den Spielerschutz, die Sie bei einem Anbieter beobachtet haben. gluecksspielsucht.de

Woran merke ich, dass es genug ist?

Je früher Sie solche Zeichen bei sich bemerken, desto gelassener können Sie gegensteuern. Ein Limit oder eine Pause im Konto ist dann der erste Schritt, nicht der letzte Beweis, dass etwas schiefgelaufen ist.

Prüfen Sie ruhig, wie viele dieser Punkte Ihnen bekannt vorkommen.

  • Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben.
  • Der Gedanke an die nächste Runde lässt Sie nicht los.
  • Sie spielen, um Verluste zurückzuholen.
  • Geld für Alltägliches ist bereits im Spiel verschwunden.
  • Sie sagen niemandem, wie viel Sie spielen.
  • Ein freier Abend füllt sich fast von selbst mit Spiel.
  • Sie spielen weiter, obwohl es Ihnen dabei nicht gut geht.

Kein Konto unter 18 und Gespräche statt Vorwürfe

Erst der Ausweis, dann die Auszahlung. Zum Start verlangen wir einen Altersnachweis, denn spielen dürfen hier nur Personen ab 18 Jahren. Ausweis oder Reisepass sehen wir uns deshalb vor der ersten Auszahlung an.

Ein gemeinsames Gerät, klar begrenzt. Auf dem Familienrechner oder Handy lohnt sich eine Sperrsoftware für Glücksspielseiten. Richten Sie sie für alle Konten ein, damit niemand sie im Alltag nebenbei umgehen muss.

Wer zuhört, wenn Sie sich sorgen? Ein Gespräch ohne Schuldzuweisung öffnet mehr als jeder Appell. Die Telefonberatung 0800 1 37 27 00 hört auch Ihnen zu, wenn Sie sich um jemanden sorgen.

Ihre akute Frage

Wie schließe ich mein Konto und wie lange gilt eine Sperre?

Sechs Fragen, die vor einer Entscheidung auftauchen, hier knapp und ohne Umweg beantwortet.

Kann ich mein Konto dauerhaft schließen lassen?+
Sie können die endgültige Schließung jederzeit per E-Mail an [email protected] verlangen. Das Team bestätigt den Eingang und beendet danach den Zugang zum Konto samt Einzahlungen und Spielbetrieb. Bedenken Sie, dass eine Schließung beim Anbieter nicht mit der Eintragung ins OASIS-Spielersperrsystem gleichzusetzen ist.
Gilt meine Selbstsperre automatisch auch bei anderen Anbietern?+
Nein, eine Sperre im eigenen Konto wirkt zunächst nur bei Norm Casino. Breiten Schutz über alle Anbieter hinweg erreichen Sie nur über das OASIS-Spielersperrsystem, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird. Die Eintragung dort wird vor dem Spiel von jedem lizenzierten Anbieter abgefragt.
Was passiert während einer Auszeit im Konto?+
Eine Auszeit pausiert Ihr Spielen für den gewählten Zeitraum, ohne Ihr Konto zu löschen. Einzahlungen sind in dieser Phase nicht möglich, und nach Ablauf ist das Spielen wieder freigegeben. Für viele ist das der kleinere Schritt, wenn eine kurze Distanz genügt.
Kann ich meine Selbstsperre früher beenden lassen?+
Eine Selbstsperre läuft über den gesamten gewählten Zeitraum und endet nicht vorzeitig auf eigenen Wunsch. Erst nach Ablauf dieses Zeitraums lässt sie sich aufheben, und zwar schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt. Automatisch aus läuft sie nicht.
Warum muss ich mein Alter nachweisen?+
Glücksspiel ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und daran hält sich Norm Casino ohne Ausnahme. Die Altersprüfung schützt junge Menschen und gehört zu den Pflichten, die der Anbieter gegenüber der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder erfüllt. Ohne bestätigten Nachweis bleibt das Konto gesperrt.
Wo finde ich Hilfe, wenn mein Partner zu viel spielt?+
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät unter 0800 1 37 27 00 auch Angehörige, kostenlos und anonym. Ergänzend nennt der Fachverband Glücksspielsucht e. V. Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in Ihrer Nähe. Ein Gespräch dort ersetzt keine Diagnose, gibt Ihnen aber einen ruhigen ersten Halt.

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